Работа с пользовательским отзывом для его удаления
Требуется разработать скрипт взаимодействия для убеждения клиента в необоснованности его претензий, чтобы он самостоятельно удалил свой негативный отзыв. Ключевая стратегия - формирование у клиента осознания ошибочности его оценки.