Редактор категорий для видеоресурса
Требуется специалист для ручной классификации видеоконтента на специализированной платформе. Подробное обучение предоставляется, ключевое качество - внимательность и усидчивость.
Модератор и категоризатор видео для видеоплатформы
Требуется исполнитель для систематизации видеоконтента по категориям. Подробные инструкции и удобная админ-панель предоставляются. Ключевые качества - усидчивость и внимательность.
Модератор спортивного Telegram-канала
Требуется ответственный модератор для постоянного обновления контента и поддержания порядка в спортивном Telegram-паблике. Важны постоянная онлайн-доступность и оперативность.
Поиск модератора для Telegram-чата
Требуется ответственный модератор для поддержания порядка и вовлеченности в Telegram-чате. Работа на постоянной основе, график гибкий, обучение предоставляется.
Ручной отбор активных Telegram-чатов
Необходимо вручную проверить список из 2500 Telegram-групп и отобрать действующие (живые) в отдельный список. Работа рутинная, требует внимательности. Пример отбора будет предоставлен.
Модератор контента для социальной платформы
Требуется специалист для работы с пользовательским контентом. В задачи входит анализ и обработка жалоб на публикации и профили в соответствии с правилами платформы.
Модерация объявлений через админ-панель
Разовая задача на 5-6 часов. Требуется удалять объявления через административную панель сайта. Обязательное условие - наличие телефона на Android для доступа.
Модерация на фрилансе: полное руководство для заказчиков и модераторов
Комплексное решение для поиска заказов и специалистов в сфере контент-модерации. Актуальные цены, языки, AI-фильтры, SLA, чек-листы, типовые договоры и разбор реальных кейсов.
Введение: ценность профессиональной модерации
Качественная модерация снижает количество спама на 89% и увеличивает время на сайте на 34%. Рынок content-moderation растёт на 24% ежегодно: рост UGC, TikTok, маркетплейсы, закон 272-ФЗ, требования к безопасности. Платформа предоставляет доступ к 3000+ модераторам с опытом 1–10 лет. Среднее время отклика — 15 минут, круглосуточный режим, гарантия SLA 99,5% и NDA.
Классификация услуг по модерации
По типу контента:
- Текстовая модерация — комментарии, посты, отзывы, 0,5–3 ₽/пост
- Визуальная модерация — фото, аватары, обложки, 1–5 ₽/изображение
- Видео-модерация — shorts, стримы, 5–20 ₽/мин
- Аудио-модерация — подкасты, голосовые, 3–15 ₽/мин
- Форумы / чаты — треды, off-topic, 2–8 ₽/сообщение
- Маркетплейсы — карточки товаров, 3–10 ₽/SKU
- Соцсети — TikTok, Instagram, VK, 1–6 ₽/пост
- Игровые чаты — toxic, cheat, 4–12 ₽/сообщение
По методу:
- Ручная модерация (human-in-the-loop)
- AI-предфильтр (автоматика + human)
- Гибрид: 80% AI, 20% human
- Эскалация: 2-уровневая (junior → senior)
По языкам и часовому поясу:
| Язык | Базовый (₽/пост) | Редкий (₽/пост) | 24/7 (+50%) | Срок (мин) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | — | 1,5 | 5 | |
| 1,5 | — | 2,25 | 5 | |
| 3 | 5 | 7,5 | 10 | |
| 4 | 6 | 9 | 10 | |
| 2 | 4 | 6 | 8 |
Инструкция для заказчика: как получить качественную модерацию
Как составить техзадание: таблица-чек-лист
| Пункт ТЗ | Что указать | Пример заполнения | Важность |
|---|---|---|---|
| Пост, фото, видео | Текстовые комментарии, max 500 симв. | 5/5 | |
| Количество в день | 1 000 постов/сутки, пик 18:00 | 5/5 | |
| RUS, ENG и др. | RU + EN, slang разрешён | 5/5 | |
| Spam, hate, 18+ | Запрет: политика, религия, токсичность | 5/5 | |
| Время модерации | 95% решений < 10 мин | 5/5 | |
| Уровень автоматики | 80% auto, 20% human | 4/5 | |
| 2-й уровень | Senior > 18+, юридика | 3/5 | |
| Формат и период | Excel daily, 09:00 МСК | 4/5 | |
| Конфиденциальность | Подписать до старта | 5/5 | |
| Цена за единицу | до 2 ₽/пост, 50% предоплата | 5/5 |
Чек-лист выбора модератора
- Опыт: 1+ год в niche (игры, маркетплейс, TikTok)
- Языки: native + EN, сертификат C1
- SLA: 95% < 10 мин, 24/7 чат
- AI-инструменты: использует GPT-4, TensorFlow
- Тестовое: 20 постов за 30 мин, ошибка < 2%
- Эскалация: senior-доступ за 5 мин
- Отчёт: Excel + Telegram-бот
- NDA: подписан, данных нет в портфолио
- Команда: 2-й уровень, юрист, психолог
- Апгрейд: предлагает улучшения правил
Красные флаги: обещает 100% за 1 мин; не знает GDPR; использует личные аккаунты; нет SLA.
Таблица цен и сроков 2025
| Контент | Мин. цена (₽) | Средняя цена (₽) | Премиум цена (₽) | Срок (мин) | Сложность |
|---|---|---|---|---|---|
| 0,5 | 1 | 2 | 5 | 1/5 | |
| 1 | 1,5 | 3 | 5 | 2/5 | |
| 1 | 2,5 | 5 | 10 | 2/5 | |
| 5 | 10 | 20 | 60 | 3/5 | |
| 3 | 4 | 7 | 10 | 4/5 | |
| 4 | 8 | 12 | 5 | 4/5 | |
| 10 | 15 | 25 | 30 | 3/5 | |
| 3 | 6 | 10 | 10 | 3/5 |
Инструкция для модератора: как успешно работать на фрилансе
Как оформить продающее портфолио
- Метрики: кол-во постов/мес, SLA%, точность %
- Языки: сертификат, native-level
- AI-скрин: скриншот bot-dashboard, auto-%
- Отзывы: 2+ цитаты с компаниями
- Шаблон: Excel-отчёт, Telegram-бот
- Кейсы: до/после, экономия времени
- Актуальность: удаляйте старые правила (>2 года)
Таблица расчета ставки за пост
| Статья расходов/доходов | Формула | Пример (₽/мес) |
|---|---|---|
| Желаемый чистый доход | — | 120 000 |
| Налоги (самозанятый 6% + взносы) | Доход × 0.064 | 8 200 |
| — | 3 000 | |
| — | 2 000 | |
| Доход × 0.1 | 12 000 | |
| Сумма | 145 200 | |
| — | 120 000 | |
| Доход / посты | 1,21 ₽ |
Must-have инструменты модератора
| Инструмент | Назначение | Цена в месяц |
|---|---|---|
| Google Perspective API | Toxicity-score | 0 (бесплатно) |
| Auto-reply, summary | 1 500 ₽ | |
| 0 (open-source) | ||
| База правил, FAQ | 500 ₽ | |
| Эскалация, отчёт | 300 ₽ (VPS) | |
| Отчётность | 1 100 ₽ | |
| Доступ к сервисам | 300 ₽ | |
| Шаблоны аннотаций | 600 ₽ |
Аналитический блок: тренды, ошибки и лайфхаки
Тренды модерации 2025
- Multilingual-AI: 70% контента проходит автоматический перевод + фильтр
- Real-time: SLA 30 сек для стримов
- Emotion-AI: определение тональности, suicide-risk
- Zero-trust: каждый 5-й пост проверяет human
- ESG-moderation: фильтр «зелёных» и «не-зелёных» утверждений
- Voice-first: рост аудио-сообщений на 45%
- Blockchain-verdict: неизменяемая запись решений
Таблица частых ошибок
| Этап | Ошибка заказчика | Последствие | Ошибка модератора | Последствие |
|---|---|---|---|---|
| Правила | «Удалять всё плохое» | Неопределённость | Не уточнил примеры | Переработка |
| SLA | «Максимум быстро» | Нереально | Обещает 5 сек | Провал KPI |
| Не дал словарь сленга | Ложные срабатывания | Бан полезного пользователя | ||
| 100% auto | False positive 12% | Блокировка лояльных | ||
| Нет senior-уровня | Застревают споры | Репутационные риски |
Лайфхаки для успеха
- «Словарь-сленг» — прикрепляете 50 слов, FP ↓ на 30%
- «Auto-threshold» — подбираете порог AI, экономия 20%
- «Multilingual-kit» — переводите правила на 5 языков, чек +30%
- «Voice-summary» — отправляете аудио-отчёт, клиент доволен
- «Season-spike» — декабрь (рождественские посты) цены +25%
- «Repeat-month» — через 30 дней предлагаете обновить правила, конверсия 35%
- «AI-training» — дообучаете модель на клиентских данных, точность +15%
- «Emoji-guide» — разрешаете 10 эмодзи, рост вовлечения +8%
- «Webinar-train» — обучаете клиентских модераторов, доп.доход
- «Blockchain-log» — хэш каждого решения, прозрачность 100%
- «Zero-trust-sample» — каждый 10-й пост проверяет human, доверие ↑
- «Canva-template» — продаёте шаблоны аннотаций, 500 ₽/шт
Уникальные разделы
Типовой договор на модерацию (шаблон)
- Предмет: тип контента, объём (посты/мин), языки, SLA
- Правила: приложение с категориями нарушений, примеры
- SLA: время модерации, процент эскалации, штрафы за провал
- Оплата: за единицу или пакет, 50% предоплата, акт ежедневный
- NDA: конфиденциальность контента и пользовательских данных
- Гарантии: бесплатная корректировка решений в течение 7 дней
Разбор кейса с комментариями обеих сторон
Проект: «Модерация TikTok-стримов, 4 часа/ночь, RU+EN, zero-tolerance к hate» | Бюджет: 12 000 ₽/ночь | Срок: 30 дней
Заказчик (MCN-агентство): «Мы не предупредили, что стримы идут одновременно (3 стрима), и модератор один. Пропустили 2 toxic-фразы. Урок: уточняйте concurrency.»
Модератор (3 года опыта): «Клиент дал доступ к комментариям, но не к аудио-дорожке. Я не услышал фразу. Урок: запрашивайте full-audio-stream.»
Решение: добавили 2-го модератора, split-screen, SLA вернули к 99,2%.
Динамика цен на модерацию 2020-2025 и прогноз 2026
| Контент | 2020 (₽) | 2022 (₽) | 2025 (₽) | Прирост, % | Прогноз 2026 |
|---|---|---|---|---|---|
| 0,3 | 0,7 | 1 | +233% | 1,15 | |
| 0,5 | 1 | 1,5 | +200% | 1,7 | |
| 0,5 | 1,5 | 2,5 | +400% | 2,9 | |
| 3 | 7 | 10 | +233% | 11,5 | |
| 1,5 | 3 | 4 | +167% | 4,5 |
Прирост вызван ростом объёмов UGC, внедрением AI и ужесточением регуляторных требований.
Готовы начать работу?
Зарегистрируйтесь за 2 минуты и получите доступ к 3000+ модераторам
Для заказчика: разместите заказ бесплатно, получите первые отклики за 15 минут
Для модератора: загрузите сертификаты, покажите метрики, начните зарабатывать
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит модерация 1 000 русских постов?
От 500 рублей за базовый набор до 2 000 рублей за 24/7 и AI-предфильтр.
Как быстро найти модератора?
Среднее время первого отклика — 15 минут. Срочный режим — модерация за 5 минут.
Какие гарантии качества?
SLA 99,5%, ежедневный отчёт, 2 бесплатные корректировки, NDA, удаление персональных данных.