Требуется запустить автоматическую рассылку сообщений в мессенджере Макс для 1000 контактов из имеющейся клиентской базы. Полный цикл работы по настройке и запуску делегируется исполнителю.
Требуется специалист для организации рассылки по базе в 15 тысяч контактов. Письма должны содержать HTML-шаблон и изображения, важна гарантированная доставка. Рассматриваются различные сервисы.
Требуется исполнитель для ежедневной отправки заранее подготовленных сообщений экспертам из СНГ в Telegram. Работа простая, долгосрочная, с чёткими инструкциями.
Требуется настроить массовую email-рассылку по разным странам с использованием индивидуальных HTML-шаблонов для каждого региона. Количество получателей для каждой страны указано в задании.
Необходимо настроить и провести SMS-рассылку по клиентской базе, распределенной по 10 странам. Требуется рассчитать стоимость для каждой страны отдельно, если тарифы различаются.
Требуется выполнить 150 целевых рассылок в WhatsApp с личного аккаунта по готовому сценарию. Важна поэтапная отправка и обработка ответов.
Требуется выполнить разовую email-рассылку подготовленного письма с вложениями на 750 адресов. Текст и файлы готовы. Тема письма связана со строительной отраслью в определенном регионе.
Требуется отправить текстовое сообщение на 2000 номеров WhatsApp. Заказчик предоставляет базу номеров и текст для рассылки.
Требуется настроить массовую рассылку видеоролика длительностью ~2 минуты по базе из 10 000 номеров телефонов. Рассылку необходимо отправлять с номера аккаунта.
Необходимо отправить SMS-сообщение с текстом просьбы и ссылкой на внешний ресурс (LiveJournal) 127 контактам из предоставленной базы данных. Рассылка требуется, так как не у всех получателей есть Telegram.
Требуется специалист для выполнения регулярных рассылок в мессенджере по заданному графику. Необходимо обрабатывать до 50 контактов ежедневно.
Требуется специалист для выполнения регулярных рассылок в WhatsApp. Работа 3-4 раза в неделю, в указанное время. Подробности в полном описании.
Комплексные услуги email-маркетинга: от стратегии до автоматизации. Дизайн писем, сегментация аудитории, A/B тестирование, интеграция с CRM, compliance с 152-ФЗ и GDPR. Пошаговые инструкции, актуальные цены и проверенные исполнители
Email-маркетинг остается самым эффективным каналом коммуникации: average ROI составляет 4200% (42 рубля на каждый вложенный рубль), а conversion rate в 3-5 раз выше, чем у социальных сетей. Автоматизированные email-цепочки генерируют 320% больше выручки, чем разовые рассылки. В условиях ужесточения требований к персональным данным (152-ФЗ, GDPR) и роста стоимости привлечения клиентов через paid channels, профессиональный email-маркетинг становится стратегическим активом компании.
Заказ email-маркетинга на фрилансе позволяет получить доступ к экспертам по автоматизации, дизайну, copywriting и аналитике при экономии 50-70% по сравнению с крупными агентствами, при этом обеспечивая compliance и высокую доставляемость. На бирже представлены сертифицированные специалисты с опытом работы в Mailchimp, SendPulse, GetResponse, Klaviyo, HubSpot, а также с интеграциями 1С, CRM, CDP-систем.
Правильно составленное ТЗ — это 70% успеха. Оно снижает количество итераций на 60% и экономит до 40% бюджета. В email-маркетинге детализация триггеров, сегментов и compliance критична.
| Критерий | Что проверять | Вес критерия | Минимальный порог |
|---|---|---|---|
| Опыт в email-маркетинге | Лет опыта, количество проектов, базы (size), отрасли (e-commerce, B2B, SaaS), сертификации (Klaviyo, HubSpot) | 20% | Минимум 3 года, 10+ проектов, базы от 10 000 подписчиков |
| Технические навыки | Владение email-сервисами (Klaviyo, SendPulse, Mailchimp), HTML/CSS, AMP, API, интеграции, доставляемость (SPF, DKIM, DMARC) | 15% | Глубокое знание минимум 2 сервисов, опыт с интеграциями |
| Результаты и кейсы | Конкретные цифры (рост OR с 15% до 35%, рост revenue на 50%), A/B testing, примеры писем, отзывы с метриками | 16% | Минимум 3 кейса с конкретными цифрами (OR, CTR, revenue) |
| Compliance знания | Знание 152-ФЗ, GDPR, CAN-SPAM, опыт сдвоенного согласия, unsubscribe best practices, privacy policy | 12% | Подтвержденный опыт работы с compliance, наличие NDA с другими клиентами |
| Копирайтинг и дизайн | Навыки copywriting, знание email design best practices, mobile-first, accessibility, CTA placement | 10% | Примеры писем с хорошим CTR (>3%), A/B testing copy |
| Аналитика и тестирование | Опыт A/B тестирования, знание метрик, статистическая значимость, cohort analysis, attribution, ROI calculation | 10% | Описание процесса тестирования и оптимизации в портфолио |
| Отзывы и репутация | Количество отзывов, средняя оценка, упоминания о соблюдении сроков, гибкости, repeat clients | 9% | Рейтинг 4.7+/5.0, от 15 отзывов, минимум 3 повторных клиента |
| Гарантии и поддержка | Готовность к тестовому периоду, гарантия на доставляемость, время реакции на баги, SLA | 8% | Готовность к пилотному проекту 1 месяц, гарантия inbox rate >90% |
Email-маркетинг требует глубоких технических и юридических знаний. Не выбирайте исполнителя без проверки его понимания compliance (152-ФЗ, GDPR). Ошибка может привести к штрафам до 75 000 ₽ за каждое нарушение и потере репутации. Самые дешевые предложения (5000-10000 рублей в месяц) часто означают mass рассылку без сегментации и игнорирование доставляемости. Качественная автоматизация триггерных цепочек стартует от 25 000 рублей за проект.
| Тип работы | Минимальный срок | Типичный срок | Цена от | Цена до | Факторы влияния |
|---|---|---|---|---|---|
| Аудит текущих рассылок + рекомендации | 3 дня | 7 дней | 15 000 ₽ | 40 000 ₽ | Размер базы, количество рассылок, сложность инфраструктуры |
| Дизайн 1 email-шаблона (adaptive) | 3 дня | 5 дней | 10 000 ₽ | 30 000 ₽ | Сложность дизайна, анимация, AMP, количество блоков, тестирование |
| Настройка триггерной цепочки (3 письма) | 5 дней | 10 дней | 25 000 ₽ | 80 000 ₽ | Сложность логики, интеграция, динамический контент, A/B testing |
| Интеграция email-сервиса с CRM | 3 дня | 7 дней | 20 000 ₽ | 60 000 ₽ | Тип CRM, API, real-time vs batch, объем данных, custom fields |
| Автоматизация рассылок (абонентское обслуживание) | 1 месяц | Постоянно | 30 000 ₽/мес | 100 000 ₽/мес | Количество рассылок в месяц, база, интеграции, тестирование, отчетность |
| Миграция между сервисами (50k подписчиков) | 7 дней | 14 дней | 50 000 ₽ | 150 000 ₽ | Количество данных, шаблонов, сегментов, интеграций, тестирование |
| A/B тестирование программы (3 теста) | 14 дней | 30 дней | 20 000 ₽ | 60 000 ₽ | Сложность гипотез, sample size, duration, статистическая значимость, отчет |
| Email copywriting (1 письмо + subject lines) | 1 день | 3 дня | 5 000 ₽ | 15 000 ₽ | Длина письма, сложность копи, research, A/B варианты subject line, tone of voice |
| Настройка deliverability (SPF, DKIM, DMARC) | 1 день | 3 дня | 10 000 ₽ | 30 000 ₽ | Количество доменов, email-сервис, текущая репутация, postmaster tools |
Если вы запускаетесь с email-маркетингом, начните с аудита и стратегии (15 000-40 000 рублей), а затем сделайте пилот: 1 триггерную цепочку (welcome) и 1 регулярную рассылку. По результатам пилота за 1 месяц поймете, что работает, и сможете масштабировать с целевым бюджетом. Это снижает риски потерять деньги на неэффективных рассылках на 70%.
| Статья расходов | Расчет | Пример (руб/мес) | Процент от ставки |
|---|---|---|---|
| Плановый месячный доход | Желаемый годовой доход / 12 | 250 000 ₽ | 100% |
| Налоги (самозанятый) | 6% от оборота | 15 000 ₽ | 6% |
| Комиссия биржи | 7,5% - 20% в зависимости от оборота | 25 000 ₽ (10%) | 10% |
| Подписки на инструменты | Email-сервисы (для тестов), CRM (HubSpot Starter), аналитика (Google Analytics 360), Litmus/Email on Acid | 20 000 ₽ | 8% |
| Обучение и сертификация | Курсы email-маркетинга, сертификации (Klaviyo, HubSpot), вебинары, подписки на профильные ресурсы | 15 000 ₽ | 6% |
| Маркетинг и продвижение | PRO-аккаунт на бирже, личный сайт, кейс-стади, реклама, email-собственный newsletter | 15 000 ₽ | 6% |
| Резервный фонд | На "сухие" месяцы, отпуск, больничные, форс-мажор, конференции | 30 000 ₽ | 12% |
| Необходимый месячный оборот | Сумма всех расходов + плановый доход | 370 000 ₽ | 148% |
| Чистые часы работы в месяц | 22 рабочих дня × 6 продуктивных часов | 132 часа | - |
| Минимальная ставка в час | Месячный оборот / часы работы | 2 803 ₽/час | - |
| Категория | Инструменты | Назначение | Стоимость |
|---|---|---|---|
| Email-сервисы | Klaviyo, SendPulse, Mailchimp, HubSpot, GetResponse (для тестов) | Рассылки, автоматизация, аналитика, A/B testing | От 0 до 10 000 ₽/мес (зависит от базы) |
| Дизайн и верстка | Figma, Canva Pro, Stripo, BeeFree, Litmus, Email on Acid | Дизайн шаблонов, верстка, тестирование, preview | От 0 до 15 000 ₽/мес |
| Compliance и тестирование | Litmus, Email on Acid, MXToolbox, Google Postmaster, Yandex Postmaster | Тестирование deliverability, SPF/DKIM, spam testing | От 0 до 20 000 ₽/мес |
| Аналитика | Google Analytics 4, Yandex.Metrica, Looker Studio, BigQuery (для больших баз) | Отслеживание конверсий, cohort analysis, отчетность | От 0 до 15 000 ₽/мес |
| Copywriting | Grammarly, Hemingway, ChatGPT (для идей), SubjectLine.com, CoSchedule Headline Analyzer | Проверка текста, генерация идей, subject line optimization | От 0 до 5 000 ₽/мес |
| Автоматизация | Zapier, Make.com, Albato, custom API connectors | Интеграции между сервисами, вебхуки, data sync | От 0 до 10 000 ₽/мес |
| List management | NeverBounce, ZeroBounce, Clearout (для очистки баз) | Проверка email на валидность, удаление hard bounces | От 0 до 5 000 ₽/мес (зависит от объема) |
| Обучение | Klaviyo Academy, HubSpot Academy, Smart Insights, email vendor blogs | Курсы, сертификации, тренды, best practices | Бесплатно |
SendPulse (бесплатно) + Canva Pro + Mailtrap (для тестов) + Google Analytics + Grammarly + Zapier (free tier)
Klaviyo + Figma + Litmus + GA4 + Looker Studio + NeverBounce + Zapier Pro + Albato
Договор на email-маркетинг должен четко определять права на использование базы, compliance обязательства, количество правок, метрики успеха. Обязательно включайте пилотный период и NDA для защиты данных клиентов.
Исполнитель обязуется предоставлять услуги по email-маркетингу: стратегия, дизайн, автоматизация, аналитика в соответствии с Техническим заданием (Приложение №1) и требованиями 152-ФЗ, GDPR, законодательства о рекламе.
| Метрика | Baseline | Цель (после 3 месяцев) | Вес в KPI |
|---|---|---|---|
| Inbox placement rate | 85% | 95% | 25% |
| Open Rate | 15% | 30% | 25% |
| Click-Through Rate | 2% | 5% | 25% |
| Revenue from email | 100 000 ₽/мес | 250 000 ₽/мес | 25% |
Первый месяц является пилотным. Заказчик может расторгнуть договор без штрафов, вернув предоплату за вычетом фактически отработанных часов по ставке 2 000 ₽/час.
Стороны подписывают NDA (Приложение №2). Разглашение email-адресов клиентов, их персональных данных, стратегии, финансовых метрик влечет штраф в размере 5x месячной платы.
Задача: У online-магазина одежды было 75 000 подписчиков, но 40% писем уходили в спам, open rate 12%, CTR 1.5%, revenue от email 80 000 ₽/мес (2% от общей выручки). Нужно было восстановить доставляемость, нарастить engagement и увеличить revenue до 200 000 ₽/мес.
Когда увидел базу 75 000 и метрики, понял: проблема в fundamentals. Первым делом сделал технический аудит: проверил SPF, DKIM, DMARC — ничего не было. Настроил аутентификацию, подключил Postmaster Tools. Затем сделал deep clean базы: убил hard bounces, проверил на валидность через ZeroBounce, сократил базу до 62 000 реальных активных адресов. Это повысило репутацию домена. Далее сделал новый адаптивный шаблон в Klaviyo с mobile-first, четким CTA, product recommendations. Запустил 2 триггерные цепочки: welcome (5 писем) и abandoned cart (3 письма). Welcome дала OR 65%, cart recovery — 12% recovered (vs 2% раньше). На третий месяц внедрил RFM-сегментацию и персонализацию: VIP (20% базы) получали early access, сонные (30%) — win-back серию с 20% скидкой. Результат: revenue от email вырос в 2.8 раза. Я показал метрики, получил бонус (10% от прироста), продлил контракт на год и теперь веду полный email + SMS маркетинг. Кейс с конкретными цифрами (inbox rate, OR, revenue) стал моим лучшим портфолио.
| Услуга | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | Рост за 5 лет |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Аудит + стратегия | 10 000 ₽ | 12 000 ₽ | 15 000 ₽ | 18 000 ₽ | 22 000 ₽ | 28 000 ₽ | 180% |
| Дизайн 1 шаблона | 6 000 ₽ | 7 500 ₽ | 9 000 ₽ | 11 000 ₽ | 13 000 ₽ | 16 000 ₽ | 167% |
| Триггерная цепочка (3 письма) | 15 000 ₽ | 18 000 ₽ | 22 000 ₽ | 28 000 ₽ | 35 000 ₽ | 45 000 ₽ | 200% |
| Абонентское обслуживание | 20 000 ₽/мес | 25 000 ₽/мес | 30 000 ₽/мес | 38 000 ₽/мес | 48 000 ₽/мес | 60 000 ₽/мес | 200% |
| Интеграция с CRM | 12 000 ₽ | 15 000 ₽ | 18 000 ₽ | 22 000 ₽ | 28 000 ₽ | 35 000 ₽ | 192% |
Ожидается дальнейший рост цен на 15-20%. AI-инструменты для генерации copy и дизайна снизят стоимость рутины на 30%, но повысят требования к экспертизе в стратегии и аналитике. Появятся новые ниши: AI-personalization, predictive analytics, integration with CDP, omnichannel orchestration (email + SMS + push).
ML-модели генерируют индивидуальный контент для каждого подписчика: продукты, subject lines, send time. CTR растет на 50-80%.
Email работает в связке с SMS, push, messengers (Telegram, WhatsApp). Единая customer journey с preferred channel selection.
Предсказание CLV, вероятности отписки, next best offer, optimal send time. Требует интеграции с CDP и data science.
Apple Mail Privacy Protection, Gmail Anonimyzer — метрики open rate становятся ненадежными. Фокус на click rate, conversion, engagement proxy.
Встроенные формы, калькуляторы, carousel, checkout прямо в письме. Поддержка только Gmail и Mail.ru, но конверсия выше на 40%.
Логотип бренда рядом с письмом в inbox. Требует DMARC policy=quarantine/reject. Повышает trust и open rate на 10%.
Сбор предпочтений напрямую от пользователей (quiz, preferences), а не tracking. Важно для GDPR compliance.
Координация SMS и email: SMS для urgent, email для деталей. Единая платформа управления (Klaviyo, SendPulse). Conversion выше на 30%.
| Этап | Ошибка заказчика | Последствия | Ошибка фрилансера | Последствия |
|---|---|---|---|---|
| База | Покупает базы email-адресов "для старта" | Спам-ловушки, blacklist, репутация домена под угрозой, штрафы | Клиент получает blacklist, ваша репутация тоже страдает, потеря клиента | |
| Compliance | Не добавляет unsubscribe "потому что люди сами найдут" | Штрафы по 152-ФЗ (до 75 000 ₽), жалобы, домен в blacklist | Соглашается работать без unsubscribe, не защищает клиента | Вы тоже в ответе как исполнитель, возможные претензии |
| Тестирование | Отправляет кампанию сразу на всю базу без теста | Если ошибка — 75 000 человек получат некорректное письмо, репутационные потери | Не настаивает на тестовой отправке (seed list) | Паника, hot-fix, потеря доверия, ночные правки |
| Дизайн | Требует сложный дизайн как в Photoshop в письме | Email-клиенты не поддержат, письмо сломается, конверсия упадет | Не объясняет ограничения email-верстки, соглашается | Письмо выглядит криво, клиент недоволен, переделка за свой счет |
| Интеграции | Не говорит про интеграции заранее "потом подключим" | Email без данных о заказах — неперсонализированный, конверсия низкая | Не спрашивает про интеграции в discovery | Потом нужно переделать логику, дополнительные затраты |
| Автоматизация | Хочет сложную цепочку "как у Amazon" с первого дня | Сложность в реализации, баги, срыв сроков, недоверие к автоматизации | Соглашается на over-complicated flow вместо MVP | Scope creep, technical debt, потеря времени, выгорание |
| Метрики | Фокус только на open rate, игнорируя revenue | Apple Mail Privacy Protection показывает фейковые opens, принимаете неверные решения | Не объясняет, что opens — не главный KPI, не focus на clicks/conversions | Оптимизация не той метрики, потеря revenue |
| Подписка | Не добавляет double opt-in "чтобы быстро набрать базу" | База наполняется ботами, invalid emails, бонусы, репутация падает | Не настаивает на double opt-in для quality leads | Низкая engagement, high bounce rate, плохая репутация |
Найдите эксперта или станьте мастером самого ROI-положительного канала
Найти email-специалиста Стать email-маркетологом
Мы росли быстро и не уделяли внимание email-маркетингу. Рассылки делал менеджер вручную, шаблоны были неадаптивные, письма ложились в спам. Выбрали Дмитрия, потому что у него был кейс с похожей проблемой и понимание доставляемости. Он сделал полный аудит: нашел, что у нас нет SPF, DKIM, DMARC, база не очищалась 2 года, 15% адресов — мертвые. За первый месяц он настроил аутентификацию, почистил базу (оставили 62 000 реальных), сделал новый адаптивный шаблон. Второй месяц — запустил welcome-серию и abandoned cart (3 письма). Третий месяц — внедрил RFM-сегментацию и персональные рекомендации. Результаты: inbox rate вырос с 60% до 92%, open rate — с 12% до 34%, CTR — с 1.5% до 5.2%. Revenue от email вырос до 224 000 ₽/мес (2.8% от общей выручки). Мы продлили контракт на год и добавили SMS-маркетинг в задачи. Это лучшие инвестиции в маркетинг.