Общие положения

Необходимо выполнить доработку трех типов личных кабинетов: Директора, Менеджера по работе с клиентами и Технической поддержки. Реализовать логику работы, навигацию и внутренние коммуникации между отделами.

Личный кабинет Директора

Управление персоналом

• Прием сотрудников (регистрация, утверждение анкет, назначение ролей).
• Увольнение (отключение доступа, архивизация анкет).

Финансовая статистика

• Отображение общего оборота за месяц.
• Расчет чистой прибыли за выбранный период.
• Детализация по доходам и расходам.

Панель навигации и партнеры

• Список активных партнеров.
• Ежемесячный оборот по каждому партнеру.

Общая сводка

• Итоговые финансовые показатели.

Личный кабинет Менеджера

Обработка претензий

• Рассмотрение заявок на возврат средств.
• Работа с отмененными обращениями и арбитражем.
• Принятие итогового решения по спорам.

Коммуникация

• Внутренний чат с дирекцией для сложных случаев.

Фильтры обращений

• Новые обращения.
• В работе.
• Завершенные.
• Ожидают решения.

Личный кабинет Технической поддержки

Обработка запросов

• Просмотр всех новых обращений в общей ленте.
• Принятие в работу через внутренний интерфейс.

Коммуникация

• Чат с клиентом для решения проблемы.
• Связь с другими отделами и менеджерами для уточнения деталей.