Техническое задание: Внедрение и настройка AmoCRM

Цель проекта

Автоматизация работы отдела продаж компании с помощью внедрения CRM-системы AmoCRM. Проект направлен на повышение эффективности менеджеров за счет четкой организации процессов лидогенерации, ведения сделок и постпродажного обслуживания клиентов.

Ключевые параметры

• Количество пользователей: 3 менеджера по продажам.
• Срок реализации: 3-4 недели.
• Основная задача: Настройка системы в соответствии с предоставленной воронкой продаж.

Основные задачи для исполнителя

1. Настройка системы AmoCRM

• Создание и настройка структуры воронки продаж, включая все этапы от первого контакта до постпродажного обслуживания.
• Настройка полей, карточек клиентов и сделок под бизнес-процессы компании.
• Создание и настройка необходимых воронок, статусов и этапов.

2. Автоматизация процессов

• Настройка автоматических уведомлений и напоминаний для менеджеров.
• Настройка триггеров и воронок продаж для автоматизации рутинных операций.
• Интеграция с каналами коммуникации (при необходимости).

3. Обучение и запуск

• Обучение команды из 3 менеджеров работе в системе.
• Запуск системы в рабочий режим и техническая поддержка на этапе внедрения.
• Предоставление базовой документации по работе с настроенной CRM.

Ожидаемый результат

Полностью рабочая и настроенная под бизнес-процессы компании система AmoCRM, готовая к ежедневному использованию отделом продаж. Менеджеры должны быть обучены и способны эффективно работать в системе для управления лидами, сделками и клиентами.