Описание проекта

Требуется разработать голосового ИИ-бота-тренера для обучения и оценки менеджеров по продажам. Бот имитирует диалог с клиентом и взаимодействует с менеджером голосом в режиме реального времени. Отличительная особенность - не простая генерация текста, а контроль прохождения бизнес-сценария и оценка качества работы.

Основной функционал

• Ролевая игра: бот выступает в роли клиента, следуя строгому сценарию (продажа сметы, встреча, продажа дома и т.п.);
• Голосовое взаимодействие: звонок идет в формате реального общения;
• Два режима работы: '"Экзамен"' (без вмешательства) и '"Обучение"' (возврат менеджера в алгоритм встречи);
• Контроль всех обязательных этапов продажи и логики ведения диалога.

Критерии оценки

• Проверка прохождения ключевых этапов встречи;
• Качество задаваемых вопросов и управление диалогом;
• Фиксация ошибок, потеря инициативы в разговоре;
• Выявление сильных фраз и удачных формулировок.

Результат после выполнения

• Подробный аналитический отчет по каждому диалогу;
• Балльная оценка навыков менеджера;
• Список ошибок и зон роста для каждого этапа продажи.

Цель внедрения

• Стандартизировать обучение сотрудников;
• Обеспечить объективную оценку навыков продаж;
• Сократить зависимость от субъективного контроля руководителя.