Обзвон базы клиентов по скрипту для восстановления активности
Требуется обзвонить базу теплых клиентов, используя скрипт разговора, с целью реактивации или выявления ушедших клиентов.
Задача
Необходимо настроить корректное взаимодействие CRM-системы и Яндекс.Метрики для отслеживания сквозной аналитики. Интеграция с посадочной страницей уже выполнена, но связь статусов CRM и целей Метрики отсутствует.
Что нужно сделать
- Связать статусы заказов в CRM с целями в Яндекс.Метрике. Например: при создании заявки в CRM должна фиксироваться цель «CRM - заказ создан».
- Важно: все изменения статусов в CRM должны автоматически отображаться в Метрике как достижение соответствующих целей.
- Добавить в CRM новый статус «Качественный лид».
- Создать одноименную цель в Яндекс.Метрике, которая должна автоматически срабатывать при переводе лида в этот статус.
- Условие перевода: оператор, обработав лида, присваивает ему статус «качественный» (через стандартный интерфейс CRM). Действие должно немедленно отправить данные в Метрику.
Требования к реализации
- Сроки выполнения - критичные. Желательно начать работу как можно быстрее.
- Все контактные данные (названия компаний, сайты, телефоны) из запроса удалены; работа выполняется по общему описанию.
- Решение должно работать на существующей интеграции без поломки имеющихся процессов.