Требуется чат-бот нового поколения

Необходим многофункциональный виртуальный помощник для автоматизации общения с клиентами. Бот должен отвечать на запросы в выходные дни и нерабочее время в будни, вести естественный диалог, самостоятельно собирать заявки и передавать их в CRM-систему.

Основные требования

  • Поддержка мессенджеров: Telegram, WhatsApp, Авито.
  • Автоматический сбор заявок (контакты, описание запроса).
  • Интеграция с CRM для передачи данных."
  • Круглосуточная работа без участия оператора.
  • Профессиональные, вежливые и понятные ответы в режиме реального времени.

Детали выполнения

Исполнитель должен реализовать бота на популярном стеке технологий с возможностью удаленной настройки и обновления. В чат-боте должны быть:
- Логика ветвления диалога в зависимости от ответов клиента.
- Распознавание ключевых слов для фильтрации и тегирования заявкок.
- Отправка уведомлений менеджерам при поступлении новых запросов.