Текущая ситуация

Основной функционал интеграции через API реализован. Бот умеет принимать сообщения от клиентов, создавать чаты и сделки в указанной системе. Однако наблюдается критическая ошибка: ответы менеджеров из CRM не доходят до пользователя в Telegram.

Технические детали

• Используется официальное API системы для интеграции.
• Настроена связка между Telegram-чатом клиента и соответствующей сделкой проекта.
• Запросы на отправку сообщения со стороны бота клиента работают корректно.

Требуемая доработка

Необходимо отладить прослушивание входящих сообщений из системы диспетчерской службы. Нужно найти изъян в текущей связке между подписанными вебхуками или логикой ответов бота.

Что нужно сделать исполнителю:

1. Диагностировать причину по которой ответы из ай-аналитической системы не поступают в Телеграм.
2. Исправить логику отправки ответных сообщений из системы.
3. Протестировать полный цикл: клиент -> сделка -> ответ менеджера -> клиент.

Условия работы

• Исходные доступы к панели фреймворка для редактирования кода предоставляются.
• Ожидаем готовность к тестированию и возможность исправить неточности.

"