Восстановление доступа к бизнес-аккаунту в мессенджере
Возникла критическая проблема с доступом к бизнес-аккаунту в мессенджере. Аккаунт "слетел" со всех устройств, и войти в него стандартными способами не получается.
Суть проблемы
- Бизнес-аккаунт в мессенджере отключился на всех телефонах.
- Аккаунт не заблокирован, но войти в него невозможно.
- Стандартные процедуры восстановления пароля или входа не работают: коды для входа (по SMS) и звонки не приходят.
Задача для исполнителя
- Разобраться в причине сбоя и определить, почему не работают механизмы восстановления.
- Восстановить доступ к бизнес-аккаунту, используя альтернативные методы или напрямую взаимодействуя со службой поддержки платформы.
- Подключить аккаунт обратно к рабочему устройству/устройствам.
- При необходимости, дать рекомендации по предотвращению подобных ситуаций в будущем.
Важное условие
Все работы должны быть проведены законными методами, без нарушения правил использования мессенджера.