Техническое задание: Внедрение CRM Мой Склад

Краткое описание проекта

Розничный магазин в центре крупного города, работающий через несколько каналов сбыта, нуждается в автоматизации учета и управления продажами. Цель проекта - внедрение и адаптация облачной CRM-системы Мой Склад под текущие бизнес-процессы с последующим обучением сотрудников.

Текущая ситуация и задачи

  • Магазин осуществляет продажи через: розничную точку, популярные маркетплейсы, площадку объявлений.
  • Учет ведется разрозненно, что приводит к сложностям в управлении остатками, заказами и клиентами.
  • Требуется консолидировать все процессы в единой системе.

Основные работы по проекту

1. Настройка и внедрение Мой Склад

  • Первичная настройка системы: создание структуры номенклатуры, справочников контрагентов, складов.
  • Настройка правил ценообразования и скидок.
  • Интеграция каналов продаж: настройка выгрузки остатков и загрузки заказов с маркетплейсов и площадки объявлений.
  • Настройка розничной точки: касса, фискальный регистратор (при необходимости).
  • Автоматизация типовых операций: приемка, инвентаризация, перемещение, продажа.

2. Обучение персонала

  • Проведение обучающих сессий для разных ролей: администратор/руководитель, продавцы, кладовщик.
  • Разработка кратких инструкций (чек-листов) по ключевым операциям: продажа в розницу, обработка онлайн-заказа, приемка товара.
  • Консультационная поддержка на этапе запуска.

Требования к исполнителю

  • Опыт успешного внедрения Мой Склад в розничной торговле, желательно в сегменте товаров для детей или схожем.
  • Понимание работы с маркетплейсами и их интеграциями.
  • Умение четко и доступно объяснять функционал системы пользователям с разным уровнем компьютерной грамотности.
  • Готовность предоставить портфолио или кейсы аналогичных проектов.

Результат проекта

  • Полностью настроенная и рабочая система Мой Склад, адаптированная под многоканальные продажи магазина.
  • Обученный персонал, способный самостоятельно выполнять ежедневные операции в системе.
  • Документация по основным бизнес-процессам в CRM.
рекрутинг

Подбор и оценка кандидатов на должность администратора салона красоты

Необходимо найти соискателей на позицию администратора, провести первичные собеседования и предоставить рекомендации по выбору лучшего кандидата. Исполнитель может использовать собственные ресурсы для поиска или предоставить отобранные анкеты для дальнейшего рассмотрения заказчиком.