Техническое задание: Внедрение Битрикс24

Необходимо выполнить комплексную интеграцию CRM-системы Битрикс24 в рабочие процессы компании, которая предоставляет услуги SMS-рассылок. Основная цель - автоматизировать и систематизировать работу отдела продаж и клиентского сервиса.

Ключевые задачи

• Адаптация и настройка Битрикс24 под специфику бизнеса оператора SMS-рассылок.
• Организация эффективной работы менеджеров с клиентской базой в системе.
• Настройка воронки продаж и этапов сделок.
• Автоматизация процессов работы с договорами (создание, хранение, контроль статусов).
• Настройка отчетности и аналитики для контроля эффективности.
• Обучение команды работе в новой системе.

Требования к исполнителю

• Опыт успешного внедрения Битрикс24 в коммерческие отделы.
• Понимание бизнес-процессов в b2b-сегменте или сфере телекоммуникаций.
• Умение работать с документацией и договорами внутри CRM.
• Готовность предложить оптимальные решения для автоматизации рутинных задач.

Все детали и объем работ будут согласованы с выбранным исполнителем.