Задача

Требуется специалист, который сможет проанализировать текущие бизнес-процессы, предложить и интегрировать CRM-систему под конкретные требования в кратчайшие сроки. Важно: система должна решать ключевые задачи компании, а не просто быть универсальным инструментом.

Что нужно сделать

• Консультация и анализ: Изучить потребности бизнеса, типы сделок, процессы обработки заказов/лидов.
• Подбор подходящего решения: Предложить оптимальный вариант CRM (из готовых на рынке: Bitrix24, AmoCRM, HubSpot, Pipedrive или менее сложные решения для старта). Важно учитывать бюджет и масштаб компании.
• Кастомизация и настройка:
  • Создание структуры отчётов, воронок продаж, этапов сделок.
  • Настройка форм захвата обратной связи (с сайта, соцсетей).
  • Интеграция с почтой и телефонией (если требуются).
• Перенос данных (при необходимости): Переносить данные из текущих таблиц или простых файлов в новую систему.
• Обучение сотрудников (несколько человек): Краткий гайд или обучение по работе с системой.
• Тест и запуск: Проверка функциональности, исправление ошибок горящим фигом.

Критерий

В результатате должна быть рабочая, «закрывающая» задачи CRM, официальная база (если требуется платная подписка) и понимание у персонала как ей пользоваться. Сроки - до 1 недели.