Техническое задание: Устранение ошибки 502 Bad Gateway

Суть проблемы

На сайте, работающем на CMS OpenCart 3, возникает критическая ошибка 502 Bad Gateway. В результате недоступны:

• Публичная часть сайта (главная страница и другие разделы).
• Административная панель для управления контентом и заказами.

Техническая поддержка хостинг-провайдера, на котором размещен проект, предоставила базовую диагностику, указав, что ошибка возникает из-за получения неверного ответа от вышестоящего (upstream) сервера.

Требуемые действия

1. Диагностика: Проанализировать логи веб-сервера (Nginx/Apache), логи PHP-FPM или сервиса, выступающего в роли upstream (например, php-cgi).
2. Выявление причины: Определить коренную причину невалидного ответа:
• Проблемы с конфигурацией PHP (таймауты, ограничения памяти).
• Ошибки в коде OpenCart или установленных модулей.
• Нехватка ресурсов сервера (память, процессы).
• Некорректные настройки веб-сервера или FastCGI.
• Проблемы с базой данных.
3. Устранение: Исправить найденную проблему и восстановить работоспособность сайта и админки.
4. Тестирование: Убедиться, что ошибка 502 более не появляется, а все ключевые функции сайта работают корректно.

Требования к исполнителю

• Опыт работы с серверным окружением LEMP/LAMP и CMS OpenCart.
• Умение анализировать логи сервера и интерпретировать ошибки.
• Понимание принципов работы веб-серверов (Nginx/Apache) и PHP-FPM.
• Готовность оперативно приступить к решению проблемы.