Описание задачи

У нас полностью автоматизирована система приема заявок через Telegram. Ваша задача - контролировать входящие обращения, отвечать на вопросы клиентов и вручную переводить их в нужные чаты (доступы предоставим).

Что нужно делать

• Отслеживать новые заявки в режиме реального времени
• Быстро и вежливо консультировать по базовым вопросам
• Добавлять пользователей в соответствующие чаты (по инструкции)
• Сообщать о сложных случаях руководителю

Требования к кандидату

• Уверенный пользователь Telegram
• Внимательность, умение следовать скриптам
• Грамотная устная и письменная речь
• Доступ к интернету и готовность отвечать в течение 5-10 минут