Техническое задание: Специалист поддержки пользователей

Основные обязанности

  • Оперативные ответы на сообщения пользователей через мессенджер
  • Консультирование клиентов по продукту/услуге
  • Ведение небольшой ежедневной отчетности о проделанной работе и обращениях

Условия работы

  • Формат: Удаленная работа (Remote)
  • График: Гибкий, по договоренности. От 4 до 6 рабочих дней в месяц.
  • Время работы: Смены с 10:00 до 22:00 по московскому времени.

Требования к кандидату

  • Опыт работы в поддержке пользователей или клиентском сервисе (желательно)
  • Ответственность и умение работать самостоятельно
  • Коммуникабельность и грамотная речь
  • Уверенный пользователь ПК и основных программ

Оплата

Фиксированная ставка за смену.

Замена баннера и интеграция формы расчета

Необходимо заменить вертикальный баннер на главной странице на горизонтальный в соответствии с приложенным дизайн-макетом, добавить текстовое превью и кнопку, вызывающую форму расчета стоимости. Проект должен быть адаптирован под мобильные устройства.

Мобильное приложение с функцией охраны и мгновенными уведомлениями

Требуется создать мобильное приложение для управления охранной сигнализацией. Ключевые функции: прием тревожных сигналов, push-уведомления, история событий и дистанционное управление статусом сигнализации.