Диагностика и устранение проблемы с email-уведомлениями на MODX

На сайте, работающем на CMS MODX Revolution, возникла критическая неполадка: сообщения, отправляемые пользователями через форму обратной связи, перестали доставляться на указанный административный email-адрес. Задача заключается в комплексном решении проблемы.

Цель работы

Полностью восстановить функционал отправки и получения email-уведомлений, поступающих с веб-форм ресурса.

Область работ

• Предварительный анализ: Проверка корректности настройки полей формы (email получателя, тема письма).
• Диагностика MODX: Проверка системных настроек MODX, связанных с отправкой почты (System Settings, особенно раздел «Mail»).
• Проверка сниппета обработки формы: Анализ кода сниппета (FormIt, AjaxForm или кастомного), отвечающего за обработку данных и инициирование отправки.
• Тестирование серверной конфигурации: Проверка возможности отправки почты с хостинга (функция mail(), SMTP-настройки), анализ логов сервера и почтовой системы на предмет ошибок.
• Устранение неисправности: Внесение необходимых исправлений на основе результатов диагностики. Это может включать: корректировку настроек MODX, правку кода сниппета, настройку SMTP-отправки через специальный компонент или исправление конфликтов с другими плагинами.
• Финальное тестирование: Проведение нескольких тестовых отправок с формы с обязательным подтверждением получения письма в почтовом ящике заказчика.

Требования к результату

• Форма обратной связи стабильно отправляет уведомления на заданный административный email.
• Письма не попадают в спам и корректно отображаются.
• Исполнитель предоставляет краткий отчет о выявленной причине и внесенных изменениях.

Важное примечание

В ходе работы не должны быть изменены или повреждены другие функции сайта. Все правки должны выполняться аккуратно, желательно с предварительным бекапом.