Техническая поддержка и администрирование CRM Bitrix24

Ищем опытного специалиста для обеспечения стабильной работы и технической поддержки облачной CRM-системы Bitrix24 на период 1 месяц.

Основные задачи и обязанности

• Поддержание работоспособности CRM-системы для команды до 20 пользователей.
• Администрирование пользователей: подключение новых сотрудников, настройка прав доступа в соответствии с должностями.
• Оперативное устранение сбоев в настроенных модулях: телефония, коннекторы, интеграции с внешними сервисами.
• Подключение новых операторов телефонии при необходимости.
• Консультация пользователей по работе с системой и решение их вопросов.
• Решение проблем с неработоспособностью настроенных функциональных блоков и внесение мелких доработок.
• Взаимодействие со службой поддержки Bitrix24 для решения сложных вопросов.

Требования к специалисту

• Опыт практической работы с Bitrix24 (облачная версия) - от 2 лет.
• Готовность к оперативному реагированию на возникающие проблемы в рабочие часы (в течение 1-2 часов).
• Умение понятно согласовывать решения и предоставлять четкую отчетность о проделанной работе.

Условия сотрудничества

• Срок работы: 1 календарный месяц.
• График поддержки: Понедельник - Пятница, с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
• Форма оплаты: Фиксированная сумма за весь месяц работы в рамках согласованного объема задач.
• Дополнительная работа: Задачи, выходящие за рамки описанного объема, оплачиваются дополнительно по согласованному часовому тарифу.

Что нужно указать в отклике

• Примеры ваших реализованных проектов или опыт работы с Bitrix24.
• Краткое описание вашего подхода к технической поддержке и администрированию CRM.
• Дату, когда вы готовы приступить к работе.
• Ваше предложение по фиксированной стоимости за месяц поддержки.
• Ваш часовой тариф для работ, выходящих за рамки договоренностей.

Готов ответить на все уточняющие вопросы в комментариях к заданию.