Общая задача

Разработать веб-приложение (упрощенную CRM) для автоматизации процессов раздачи заказов сотрудникам выездного сервиса по ремонту бытовой техники. Приложение должно заменить ручное распределение и улучшить контроль над выполнением заданий.

Ключевые требования

• Многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа (администратор, менеджер, мастер).
• База заказов: добавление, редактирование, поиск, фильтрация.
• Автоматическая или ручная раздача заказов мастерам (учет загруженности, времени и адреса).
• Лента статусов заказа: создан, передан в работу, в процессе, выполнен, отменен.
• Отображение на карте адресов и текущего местоположения мастера.
• Интеграция с облачной телефонией (для уведомлений и клиентов).
• Мобильная версия или адаптивный дизайн для использования с телефона.
• Простая настраиваемая отчетность: количество заказов, средний чек, время выполнения.

Ожидаемый стек технологий

• Backend: PHP/Python или Node.js (бэкенд по согласованию).
• База данных: MySQL/PostgreSQL..
• Frontend: Vue.js/React (или классика на jQuery+HTML5 + CSS3).

Примечание

Все детали реализации, дизайн и хостинг обсуждаются с исполнителем. Основные UX/UI-решения следует основывать на функциональности существующих CRM-систем для сервиса.