Задача: Разработать ИИ чат-бота для транспортной компании
Необходимо создать клиентского чат-бота для логистической фирмы. Бот должен выполнять функции:
- Менеджер по работе с клиентами в режиме 24/7
- Консультант по логистике
- Калькулятор стоимости доставки
- Автоматический сборщик заявок
- Ассистент логиста
Цели автоматизации:
- Снизить нагрузку на живых менеджеров за счёт обработки типовых запросов
- Ускорить расчёт доставки с помощью встроенного калькулятора
- Структурировать входящие заявки и переносить их во внутренние системы
- Отсеивать пустые или нерелевантные обращения
- Сложные кейсы передавать на доработку специалисту
От заказчика
В ТЗ к задаче указаны все технические детали работы бота. Откликнитесь, если у вас есть опыт разработки таких решений и готовность следовать документу.