Голосовой бот для квалификации заявок на ремонт

Описание задачи

Необходимо разработать интеллектуального голосового ассистента, который будет автоматически обрабатывать входящие звонки от потенциальных клиентов. Бот должен квалифицировать заявки, собирать первичную информацию и передавать данные в CRM-систему.

Основные требования

  • Интеграция с SIP-телефонией (указать конкретную платформу)
  • Распознавание речи (ASR) и синтез речи (TTS) на русском языке
  • Сценарий диалога для сбора контактных данных и описания проблемы
  • Фильтрация звонков по критериям (срочность, тип поломки, район)
  • Возможность передачи непринятого звонка живому оператору

Технические детали

Платформа: SIP-сервер (заказчик предоставит данные для подключения). В панели администратора должен быть реализован просмотр истории звонков, статистики и логов диалогов. Язык разработки и дополнительные библиотеки уточнить с исполнителем.

Разработка системы учета рабочего времени на производстве

Требуется создать интуитивно понятное приложение для контроля рабочего времени сотрудников. Программа должна иметь два интерфейса: для сотрудников (отметка начала и завершения работ) и для администраторов (формирование отчетов).