Задача: разработка анкеты для опроса пожилых людей (цифровые технологии)

Необходимо создать анкету для опроса пожилых людей и их использования цифровых технологий. Анкета должна содержать открытые и закрытые вопросы - общее количество: 40 вопросов.

Что нужно отразить в анкете

• Какие пожилые люди используют технологии (пол, возраст, образование и т.д.)
• Как давно они начали пользоваться цифровыми устройствами
• типы устройств: смартфоны, планшеты, ноутбуки, смарт-часы и прочее
• Что нравится в использовании технологий
• Что не нравится
• Какие возникают сложности при использовании
• Что наиболее затруднительно при работе с технологиями (например, настройка, интерфейс, безопасность)
• Какие технологии используются в сфере:
• Медицина (запись к врачу, телемедицина, онлайн-консультации, приложения мониторинга здоровья)
• Социальная помощь (оформление пособий, льгот, онлайн-заявки)
• Как давно и какие именно используются (медицина / соцпомощь)
• Какие проблемы и трудности возникают в этих сферах (например, недостаток инструкций, техническая поддержка, конфиденциальность)

Требования к анкете

• Четкое разделение на открытые и закрытые вопросы
• Логическая последовательность: от общих вопросов к специфическим
• Закрытые вопросы - с одинарным или множественным выбором
• Открытые вопросы - для комментариев, уточнений, желаний
• Удобство для понимания и заполнения пожилыми людьми (понятный язык, без сложной терминологии)

Дополнительно

Заказчику важно получить готовую анкету в текстовом формате (например, Word/PDF/Google-форма) вместе с пояснениями по типам вопросов. Ток-контактные данные (сайты, фирмы, телефоны) должны быть исключены. Результат передается как русскоязычный документ.