Техническое задание: Сбор базы контактов колл-центров
Цель проекта - создание полной и актуальной таблицы контактов колл-центров, работающих на территории России.
Основные задачи
- Поиск и верификация официальных сайтов компаний.
- Сбор контактных телефонных номеров, указанных на этих сайтах.
Процесс сбора данных
Этап 1: Первичный сбор
- Найти официальный сайт компании-колл-центра.
- Внести в таблицу URL сайта и контактный телефон, опубликованный на нём.
Этап 2: Проверка обратной связи
- Оставить заявку на обратный звонок через форму на сайте.
- При получении звонка от менеджера, представиться, выслушать его представление и название компании.
- Зафиксировать в таблице номер телефона, с которого был совершён звонок.
- Корректно завершить разговор.
Критически важные требования
- Источником данных должен быть исключительно официальный сайт компании. Сторонние справочники и агрегаторы не допускаются.
- Все данные (сайты, номера телефонов с сайта, номера менеджеров) заносятся в предоставленную табличную форму.
- Работа выполняется вручную, с вниманием к деталям и аккуратностью.