Проблема

При использовании 1С в режиме тонкого клиента на macOS происходит частое прерывание соединения с сервером. При попытке повторного подключения ошибка не исчезает. После полного закрытия или перезагрузки тонкого клиента 1С, при следующем запуске он становится недоступен и выводит сообщение об ошибке.

Требования к решению

• Провести диагностику сетевых настроек и параметров подключения тонкого клиента к серверу 1С.
• Устранить причину автоматического разрыва соединения.
• Обеспечить корректное переподключение без необходимости полной переустановки клиента.
• Решение должно быть описано пошагово, с указанием проверяемых настроек в macOS, файлов конфигурации и параметров запуска.
• Ожидается предоставление технической документации (либо скрипта автоматизации) для итогового исправления.

Примечание

Заказчик не предоставляет доступ к внутренней сети, но готов следовать инструкциям. Сведения о названиях предприятий, телефонах и сайтах удалены из требования.