Общее описание проекта

Требуется разработать Telegram WebApp для автоматизации работы гостиничного бизнеса. Система должна стать «единым окном гостя», охватывающим все этапы взаимодействия - от первого запроса и оплаты до выезда и возврата залога.

Основные требования к функционалу

Бронирование и оплата

• Интеграция с платежными системами для приема предоплаты/полной оплаты номера
• Автоматический возврат депозита/залога при выезде гостя
• Поддержка разных типов тарифов и спецпредложений

Сопровождение гостя

• Чат/уведомления для коммуникации с персоналом отеля (служба reception, хаус-кипинг, room service)
• Личный кабинет гостя с информацией о заезде/выезде, услугах и текущих счетах
• Push-уведомления о предстоящих событиях (конференции, заказ еды, SPA)

Маркетинговый модуль

• Механизм повторных продаж: поощрения для частых гостей, кэшбэк, скидки на следующий заезд
• Виджет для сбора отзывов и оценок
• Интеграция с CRM для учета клиентской истории

Технические детали

• Платформа: Telegram Mini App (WebApp) с интерфейсом на основе bot API
• Бэкенд: предпочтительно на Python (Aiogram/fastAPI) или Node.js
• База данных: PostgreSQL или MongoDB (гибкость под нагрузку)
• Безопасность: двухфакторная верификация, хеширование паролей, pci для платежей
• Интерфейс: mobile-first дизайн (удобно на смартфонах)

Дополнительные пожелания

• Белая документация (readme + архитектура)
• Возможность кросс-модульного расширения (добавление новых услуг)
• Тестовое и staging окружение

Готов предоставить метрики по ClickUP/Jira с точечными User Stories. Примеры дизайн-макетов есть, готов выслать. Жду исполнителя с опытом работы с гостиничными WebApp.