Техническое задание: Telegram-бот для автоматизации рекрутинга временного персонала

Цель проекта

Разработать и внедрить Telegram-бота, интегрированного с CRM-системой, для автоматизации процессов поиска, привлечения и управления временными исполнителями. Решение должно минимизировать ручной труд рекрутеров и ускорить закрытие вакансий.

Основные задачи MVP

  • Система авторизации: Вход в бот должен осуществляться по номеру телефона, который проверяется в базе данных CRM.
  • Рассылка вакансий: Реализовать механизм целевой рассылки заказов (вакансий) по сегментам исполнителей (специализация, локация, рейтинг). Каждое сообщение должно содержать кнопку "Взять заказ".
  • Обработка откликов: При нажатии кнопки "Взять заказ" в CRM автоматически создаётся сделка или визит, связанный с кандидатом и вакансией.
  • Интеграция геолокации: Реализовать в боте функцию отправки и проверки геолокации для подтверждения выхода исполнителя на объект.
  • Система уведомлений: Настроить автоматические оповещения как для исполнителей (о новых заказах, статусах), так и для рекрутеров (о новых откликах, действиях кандидатов).

Бизнес-процессы и интеграция

1. Воронка рекрутинга в боте

  • Авторизация и верификация исполнителя.
  • Получение и выбор подходящих вакансий.
  • Отклик на вакансию и подтверждение.
  • Отправка геолокации в день выхода на объект.
  • Получение уведомлений о новых задачах.

2. Процессы в CRM

  • Создание и сегментация вакансий для рассылки.
  • Автоматическое создание сделки/лида при отклике.
  • Обновление статусов сделок на основе действий в боте.
  • Ведение карточки исполнителя с историей откликов.

3. Технические требования к интеграции

  • Стабильное двустороннее API-взаимодействие между Telegram-ботом и CRM.
  • Защищённый обмен данными (номера телефонов, геоданные).
  • Обработка ошибок и логирование ключевых событий.
  • Масштабируемая архитектура бота для роста числа пользователей.

Ожидаемый результат

Рабочий Telegram-бот, полностью интегрированный с CRM, который автоматизирует первичные этапы рекрутинга: от поиска кандидата до его подтверждения на объекте. Это позволит сократить время закрытия вакансий и повысить эффективность работы рекрутеров.