Разработка Telegram-бота с ИИ для поддержки персонала

Требуется создать чат-бота в мессенджере Telegram, который будет выступать в роли цифрового помощника для сотрудников компании. Основная функция бота - давать точные ответы на вопросы, связанные с рабочими процессами, на основе анализа внутренних нормативных документов (регламентов, инструкций, политик).

Ключевые задачи и требования

• Интеграция с Telegram: Создание и настройка бота в Telegram API.
• ИИ-ядро: Реализация функционала, позволяющего боту понимать вопросы пользователей на естественном языке и находить релевантные ответы в предоставленной базе документов.
• Работа с документацией: Бот должен быть обучен или настроен на работу с конкретным набором регламентирующих документов компании (форматы: PDF, DOCX, TXT).
• Точность ответов: Ответы должны быть четкими, соответствовать содержанию документов и содержать ссылки на конкретные разделы или пункты при необходимости.
• Пользовательский интерфейс: Простое и интуитивно понятное взаимодействие в чате Telegram.

Ожидаемый результат

Автоматизированная система поддержки сотрудников, которая в режиме 24/7 предоставляет информацию из корпоративной базы знаний, снижая нагрузку на HR-отдел и руководство.