Техническое задание: Telegram-бот для обратной связи

Цель проекта - создать удобного и функционального Telegram-бота, который упростит для клиентов процесс подачи обратной связи (жалоб и отзывов), а для руководства - процесс их получения и обработки.

Основные функции бота

  • Пошаговый сбор информации от клиента через интуитивно понятный интерфейс.
  • Сбор следующих данных:
    • Имя клиента
    • Название студии/филиала
    • Дата и время визита
    • Имя мастера/сотрудника
    • Текст жалобы или отзыва
    • Контактные данные клиента (из Telegram)
  • Автоматическая отправка собранной анкеты в заданный Telegram-чат (директору/администрации).

Требования к интерфейсу и пользовательскому опыту

  • Процесс заполнения должен быть простым, пошаговым и не вызывать затруднений.
  • Интерфейс бота - привлекательный и современный (использование кнопок, форматирования).
  • Возможность исправить введённые данные на любом этапе.

Требования к администрированию

  • Настройка получателя уведомлений (Telegram ID или username администратора).
  • Собранные данные должны быть чётко структурированы в итоговом сообщении для быстрого восприятия.

Настройка контекстной рекламы Яндекс.Директ для промышленного оборудования

Требуется настроить и запустить рекламную кампанию в Яндекс.Директе для продвижения промышленного оборудования. Ключевая цель - занять первые позиции в поисковой выдаче по целевым запросам. Необходимо провести анализ конкурентной среды.