Техническое задание на разработку Telegram-бота для автоцентра

Цель проекта

Создать удобного и функционального Telegram-бота, который упростит взаимодействие клиентов с автосервисом и ускорит процесс подбора запчастей.

Основной функционал

Бот должен предоставлять пользователям главное меню с тремя ключевыми опциями:

• Поиск запчасти по VIN-коду автомобиля. Пользователь вводит VIN, а бот выдает информацию о доступных запчастях, совместимых с данной моделью.
• Поиск запчасти по артикулу. Пользователь вводит номер артикула детали, а бот проверяет ее наличие, стоимость и сроки поставки.
• Запись на сервисное обслуживание. Функционал для выбора даты, времени и типа услуги с последующим формированием заявки.

Общие требования

• Интуитивно понятный и удобный интерфейс на основе кнопок и меню.
• Стабильная работа и корректная обработка пользовательских запросов.
• Возможность дальнейшего масштабирования функционала (например, добавление уведомлений, интеграции с CRM).

Ожидаемый результат

Полностью рабочий и протестированный Telegram-бот, готовый к подключению к базе данных автоцентра и запуску в эксплуатацию.