Техническое задание: Система речевой аналитики звонков

Необходимо разработать автоматизированное решение для обработки и анализа записей телефонных разговоров.

Основные функции системы

• Интеграция с сервисом записи звонков: Автоматическая выгрузка аудиозаписей через предоставленное API.
• Транскрибация (расшифровка) аудио: Подключение к API нейросети для преобразования речи в текст с высокой точностью.
• Анализ содержания разговора: Обработка полученного текста через API с использованием заданных промптов (критериев анализа).
• Экспорт результатов: Автоматическая загрузка как исходного текста разговора, так и результатов его анализа в указанные ячейки Google Таблицы.

Требования к реализации

• Система должна работать автономно по заданному расписанию или триггеру.
• Необходима корректная обработка ошибок API и сетевых сбоев.
• Структура выходных данных в таблице должна соответствовать предоставленному шаблону.
• Критерии анализа будут предоставлены отдельно в виде промптов для нейросети.