Разработка системы перераспределения входящих заявок

Необходимо создать или доработать функционал сайта для автоматического распределения обращений от реальных клиентов.

Основная цель

Обеспечить оперативное и сбалансированное назначение входящих заявок (форм обратной связи, чатов, заказов) ответственным сотрудникам или подразделениям для повышения скорости и качества обработки.

Ключевые требования к системе

  • Анализ содержимого заявки (тема, категория, ключевые слова) для определения её типа.
  • Настройка правил маршрутизации на основе заданных критериев (например, тематика, регион клиента, загруженность менеджера).
  • Обеспечение равномерной нагрузки между операторами (round-robin или по другим алгоритмам).
  • Возможность перенаправления заявки между менеджерами в случае необходимости.
  • Ведение лога обработки каждой заявки для отслеживания её статуса.
  • Интеграция механизма с существующей CRM-системой или базой данных сайта.

Ожидаемый результат

Работоспособный модуль, интегрированный в платформу сайта, который автоматически направляет каждое новое обращение клиента ответственному сотруднику согласно настроенным бизнес-правилам, исключая потери и задержки.

дизайн

Ищу художника в ретро-стиле для создания оригинальных иллюстраций

Требуется художник, владеющий ретро-стилистикой и способный создавать уникальные работы на основе собственных идей, а не референсов. Необходимо быстро приступить к заданию и завершить его в течение недели.

код

Разработка MVP ИИ-аватара для онлайн-записи клиентов

Необходимо создать минимально жизнеспособный продукт (MVP) цифрового администратора на базе искусственного интеллекта. Аватар должен вести диалог в реальном времени, отвечать на типовые вопросы и оформлять записи через систему бронирования. Интеграция требуется на сайте и в мессенджерах с функцией видео-ответов.