Разработка системы клиентской коммуникации и аналитики
Необходимо реализовать комплексное решение для автоматизации работы с потенциальными клиентами.
Основные функции системы:
- Массовая отправка сообщений: Возможность организованной рассылки текстовых сообщений по базе потенциальных клиентов.
- Маршрутизация ответов: Все ответы от клиентов должны автоматически перенаправляться назначенному куратору для дальнейшей работы.
- Учет и отчетность: Система должна фиксировать весь входящий поток обращений (людей/лидов). Собранные данные используются для формирования четкой отчетности по эффективности коммуникаций.
Ключевые требования:
- Решение должно быть надежным и стабильным.
- Интерфейс для управления рассылками и просмотра отчетов должен быть интуитивно понятным.
- Система должна обеспечивать сохранность и структурированность данных.