Техническое задание: Система автоматизации продаж автозапчастей

Цель проекта

Создать полностью рабочую и автономную систему для ведения продаж через популярные мессенджеры и социальную сеть, ориентированную на базу существующих клиентов.

Основные задачи

• Настройка автоматических персонализированных рассылок для базы контактов.
• Разработка продающих шаблонов сообщений с кнопками для быстрого оформления заказа.
• Организация автоматической обработки откликов и заявок от клиентов.
• Настройка полной воронки продаж: от первичной рассылки до фиксации заказа.
• Обеспечение стабильной работы системы без риска блокировок и в правовом поле.

Требования к системе

1. Каналы коммуникации

• Интеграция с Telegram (бота или аккаунта).
• Интеграция с WhatsApp (Business API или решение-посредник).
• Интеграция с социальной сетью ВКонтакте (сообщества или чат-бота).

2. Функционал рассылок

• Поддержка персонализации сообщений (имя, история заказов и т.д.).
• Возможность сегментации базы контактов для точечных рассылок.
• Гибкое планирование и управление рассылками.

3. Обработка заказов

• Автоматический сбор заявок, поступающих в ответ на рассылки.
• Экспорт данных в указанную систему (Google Таблицы или CRM).
• Настройка уведомлений о новых заказах.

4. Безопасность и надежность

• Настройка системы с учетом лимитов и правил платформ для избежания блокировок.
• Обеспечение соответствия рассылок действующему законодательству о рекламе и персональных данных.

Ожидаемый результат

• Готовая к использованию система продаж «под ключ».
• Подробная инструкция по управлению системой, добавлению новых контактов и шаблонов.
• Возможность масштабирования и добавления новых функций в будущем.