Разработка системы автоматических уведомлений для пассажиров автобусов

Требуется создать удобный инструмент для оперативного информирования пассажиров об изменениях в расписании автобусных рейсов.

Основная цель проекта

Автоматизировать процесс оповещения пассажиров при отмене, переносе или задержке рейса. Вместо ручных звонков каждому клиенту, оператор должен иметь возможность отправить массовое уведомление одним действием.

Ключевые функции системы

• Интеграция с базой данных пассажиров и билетов
• Автоматический сбор контактных данных пассажиров конкретного рейса
• Массовая рассылка уведомлений через несколько каналов связи
• Простой интерфейс для оператора с функцией "одного клика"
• Подтверждение доставки сообщений

Требования к каналам связи

• Интеграция с WhatsApp Business API для отправки сообщений
• Настройка email-рассылки с шаблонами писем
• Возможность выбора каналов отправки для каждого уведомления

Технические требования

• Система должна быть веб-ориентированной
• Обеспечение безопасности и конфиденциальности данных пассажиров
• Возможность масштабирования под увеличение количества рейсов
• Логирование всех отправленных уведомлений

Ожидаемый результат

Готовая к использованию система, которая значительно сократит время на информирование пассажиров и повысит качество сервиса транспортной компании.