Техническое задание на разработку платформы для заказа услуг

1. Цель проекта

Создание многофункциональной онлайн-платформы, выступающей в роли посредника между клиентами, нуждающимися в бытовых услугах (ремонт, установка, обслуживание), и проверенными исполнителями. После полноценного запуска и тестирования веб-версии требуется портировать весь функционал в нативные мобильные приложения.

2. Основные требования к платформе

2.1. Функционал для клиентов (заказчиков):

Регистрация и авторизация (через email/телефон или социальные сети).
Размещение заявки на услугу с детальным описанием проблемы, фото/видео, адресом и желаемой датой.
Просмотр карточек доступных мастеров с рейтингом, отзывами, портфолио и ценами.
Выбор исполнителя из откликнувшихся или прямое назначение.
Встроенный мессенджер для общения с мастером.
Система безопасных платежей (онлайн-оплата заказа на платформе с последующим переводом средств исполнителю после подтверждения выполнения).
Личный кабинет с историей заказов, возможностью оставить отзыв и оценку.
Система уведомлений (email, SMS, push).

2.2. Функционал для исполнителей (мастеров):

Регистрация с верификацией (проверка документов, портфолио).
Создание и редактирование подробной карточки-профиля с указанием специализаций, тарифов, зоны работы.
Просмотр ленты новых заказов и возможность отклика.
Управление календарем занятости.
Чат с заказчиками.
Прием платежей и вывод заработанных средств.
Статистика и история выполненных работ.

2.3. Функционал административной панели:

Модерация заказов, профилей мастеров и отзывов.
Управление комиссией платформы.
Финансовый учет и аналитика.
Техподдержка пользователей.
Рассылка уведомлений и новостей.

3. Технические требования

3.1. Веб-сайт (Первый этап):

Платформа: Выбор исполнителя (рекомендуется современный стек: например, React/Vue.js для фронтенда, Node.js/Python/Django для бэкенда).
Язык программирования: Определяется выбранным стеком технологий.
База данных: Реляционная (PostgreSQL/MySQL) или NoSQL (MongoDB) - на усмотрение исполнителя с обоснованием.
Дизайн: Адаптивный, современный, интуитивно понятный интерфейс (UI/UX). Макеты предоставляются или разрабатываются отдельно.
Хостинг: Развертывание на облачном сервере (AWS, Google Cloud, VPS).

3.2. Мобильные приложения (Второй этап):

Для iOS: Нативная разработка на Swift (предпочтительно) или кросс-платформенное решение (Flutter/React Native) с последующей публикацией в App Store.
Для Android: Нативная разработка на Kotlin (предпочтительно) или кросс-платформенное решение (Flutter/React Native) с последующей публикацией в Google Play Market.
Требование: Полное соответствие функционалу веб-версии. Использование общего API бэкенда.

4. Этапы сотрудничества и оплаты

Этап 1 (ТЗ): Детализация и согласование настоящего технического задания.
Этап 2 (Сайт): Разработка, тестирование и запуск полнофункциональной веб-платформы.
Этап 3 (Приложение): Разработка, тестирование и публикация мобильных приложений для Android и iOS.

Оплата производится по согласованному графику после успешного завершения каждого этапа.

5. Ожидаемый результат

Готовая, стабильно работающая экосистема: административная веб-панель, клиентский сайт и два мобильных приложения, обеспечивающие полный цикл взаимодействия между заказчиком и исполнителем услуг.

дизайн