Техническое задание: Разработка Telegram-бота для кредитного консультирования

Основная задача

Создать интеллектуального Telegram-бота, который проводит пользователей через персонализированный диалог для оценки кредитоспособности и предложения финансовых продуктов. Система должна автоматически определять категорию клиента и вести его по соответствующему сценарию.

Ключевые требования

Архитектура диалога

• Реализация 10 независимых диалоговых веток для разных категорий клиентов
• Каждая ветка состоит из 50-80 последовательных шагов (вопросов, уточнений, информационных блоков)
• Четкая логика перехода от одного шага к следующему без пропусков
• Возможность сохранения состояния диалога при перерывах

Функциональность

• Автоматическая классификация пользователя по категориям на основе вводных данных
• Гибкая система ответов (текст, кнопки, опциональные поля ввода)
• Сбор, валидация и структурирование информации от пользователя
• Формирование предварительного решения на основе собранных данных
• Административная панель для управления диалоговыми сценариями и просмотра статистики

Технические аспекты

• Стабильная работа при высокой нагрузке
• Безопасное хранение пользовательских данных
• Логирование всех действий и диалогов
• Масштабируемая архитектура для возможного добавления новых категорий и шагов

Ожидаемый результат

Полностью рабочий Telegram-бот, который может автономно проводить сложные многошаговые диалоги, адаптируясь к одной из 10 категорий клиентов, и предоставлять финальный результат (рекомендацию, предварительное решение или отказ) на основе введенной информации.