Техническое задание: Разработка Telegram-бота для интернет-магазина

Основная цель проекта

Создание функционального и удобного Telegram-бота, который станет полноценным каналом продаж и обслуживания клиентов для интернет-магазина.

Ключевые функциональные модули

1. Интеллектуальный каталог товаров

• Многоуровневая структура: до 15 основных категорий.
• В каждой категории - возможность создания до 50 подкатегорий.
• Удобная навигация по каталогу через инлайн-кнопки или команды.
• Карточка товара с изображением, описанием, ценой и кнопкой добавления в корзину.

2. Система корзины и заказов

• Добавление/удаление товаров из корзины.
• Просмотр корзины с итоговой суммой.
• Оформление заказа с запросом контактных данных или адреса доставки.
• История заказов для пользователя.

3. Бонусная (лояльности) система

• Начисление бонусов за покупки.
• Личный кабинет пользователя с отображением баланса бонусов.
• Возможность оплаты части заказа бонусами (опционально).

4. Раздел FAQ (Вопросы и ответы)

• Структурированный раздел с часто задаваемыми вопросами.
• Быстрый доступ к популярным темам: доставка, оплата, возврат.

5. Административная панель и статистика

• Панель управления для администратора (возможно, через отдельный бот или веб-интерфейс).
• Статистика по ключевым показателям: количество пользователей, заказов, выручка.
• Управление каталогом товаров (добавление, редактирование, удаление).
• Просмотр и обработка заказов.

Общие технические требования

• Стабильная работа при высокой нагрузке.
• Удобный и интуитивно понятный интерфейс для пользователя.
• Безопасное хранение данных пользователей и заказов.
• Возможность дальнейшего масштабирования и добавления новых функций.

Готовы обсудить детали реализации, стек технологий и сроки выполнения с исполнителем.