Разработка автоматизированной купонной системы лояльности

Необходимо создать комплексное решение для управления программой лояльности, ориентированное на удобство использования для пенсионеров. Система должна автоматизировать процессы получения и верификации купонов, а также стимулировать привлечение новых клиентов.

Основные функциональные модули системы

• Чат-бот (Telegram или другой мессенджер): Основной интерфейс для пользователя. Должен обеспечивать:
  • Простой процесс отправки фотографий чеков.
  • Получение купонов после успешной верификации.
  • Реализацию реферальной программы (приглашение друзей).
  • Просмотр истории и статуса купонов.
• Модуль OCR и верификации:
  • Автоматическое распознавание текста с фотографий товарных чеков.
  • Верификация данных чека (проверка суммы, даты, списка товаров).
  • Принятие решения о начислении купона.
• Генерация и управление QR-купонами:
  • Создание уникальных QR-кодов для каждого выданного купона.
  • Возможность активации купона партнером при сканировании.
• Реферальная программа:
  • Механика "приведи друга" с начислением бонусов инициатору.
  • Отслеживание цепочек приглашений.
• Интеграция с CRM:
  • Синхронизация данных о клиентах, их транзакциях и баллах с внешней CRM-системой.
  • Экспорт отчетов по активности.
• Административная панель:
  • Управление правилами начисления купонов.
  • Модерация чеков (при необходимости ручной проверки).
  • Просмотр статистики и аналитики по пользователям.

Ключевые требования

• Интерфейс бота и системы должен быть максимально простым и понятным для людей старшего возраста (крупный шрифт, интуитивная навигация, минимум действий).
• Система должна быть отказоустойчивой и стабильно работать в пиковые часы активности.
• Необходимо обеспечить безопасное хранение пользовательских данных и финансовой информации.
• Архитектура системы должна позволять масштабирование и добавление новых функций в будущем.