Описание задачи
Необходимо разработать когортный маркетингово-продажный дашборд. Это не просто аналитический отчёт, а полноценный операционный инструмент для отдела продаж и управления, нацеленный на рост бизнеса.
Цель инструмента
Дашборд предназначен для эффективного управления ростом несетевых клиентов сектора HoReCa за счёт:
- Сегментации клиентов по их поведению и потенциальной ценности;
- Раннего обнаружения падений регулярности заказов и объёмов закупок;
- Формирования подсказок менеджеру с конкретными предложениями для каждого клиента, чтобы стимулировать его рост;
- Оценки эффективности работы менеджеров, основанной на результате (рост/удержание клиентов), а не на количестве их действий (звонки/письма).
Ключевые требования
Дэшборд должен стать основным инструментом в работе менеджеров, помогая им фокусироваться на нужных клиентах и принимать верные решения для увеличения продаж. Интеграционные и технические детали уточняются с исполнителем.