Описание проекта

Необходимо разработать интернет-площадку по типу help-деска, предназначенную для организации документооборота, который будет обрабатываться вручную сотрудниками.

Платформа должна обеспечивать приём, хранение и передачу документов, связанных с получением банковских гарантий. Вся обработка выполняется людьми, автоматизация не требуется.

Функциональные требования

• Система заявок с регистрацией и статусами (например: “новая”, “в работе”, “выполнена”)
• Личный кабинет для пользователя и администратора
• Загрузка, хранение и просмотр документов
• Журнал событий и истории действий
• Уведомления (опционально)

Дизайн и интерфейс

• Чистый и интуитивно понятный UX
• Адаптивная вёрстка под настольные и мобильные устройства
• Визуальный ориентир - раздел аналогичной тематики на сайтах банковских гарантий (например, раздел bankon24)

Важно: в проекте не должно быть сторонних скриптов или кода из закрытых решений. Вся логика кастомная, под конкретные процессы заказчика.