Техническое задание: Внедрение интеллектуальной поисковой системы и AI-ассистента

1. Умный поиск по каталогу оборудования

Необходимо реализовать и интегрировать в существующий сайт (чистый PHP) продвинутую поисковую систему.

  • Развернуть и настроить поисковый движок Elasticsearch.
  • Настроить русскоязычную морфологию для корректной обработки словоформ и падежей.
  • Реализовать нечеткий (fuzzy) поиск для учёта опечаток.
  • Добавить векторный семантический поиск с использованием AI-моделей для понимания смысла запросов.
  • Создать и интегрировать систему синонимов и онтологию предметной области (оборудование, станки).
  • Настроить весовые коэффициенты для различных полей товаров (название, описание, характеристики).
  • Реализовать систему реранжирования (пересортировки) результатов поиска для повышения релевантности.
  • Обеспечить автоматическую синхронизацию данных каталога с индексом Elasticsearch.

2. Разработка AI-бота-консультанта

Создание чат-интерфейса на сайте с искусственным интеллектом для консультаций.

  • Разработать интуитивно понятный чат-интерфейс для сайта.
  • Реализовать обработку естественного языка (NLP/NLU) для понимания намерений пользователя.
  • Обучить бота извлекать ключевые параметры из запросов: тип оборудования, производитель, технические характеристики.
  • Интегрировать бота с поисковым движком для получения актуальных предложений из каталога.
  • Реализовать логику предложения аналогов и альтернативных вариантов.
  • Добавить генерацию текстовых обоснований для каждого предложенного товара.
  • Внедрить возможность голосового ввода запросов через внешнее Speech-to-Text API.

3. Интеграция с CRM-системой

Автоматизация процессов продаж и управления клиентскими запросами.

  • Настроить автоматическое создание лидов (заявок) в CRM из диалогов с ботом.
  • Прикреплять полную историю переписки чата к созданному лиду.
  • Добавлять запросы, по которым не найдено оборудование, в специальный "Лист ожидания".
  • Связать "Лист ожидания" с системой уведомлений для менеджеров.
  • Создать веб-интерфейс для менеджеров с возможностью мониторинга активных диалогов и подключения к ним.
  • Реализовать плавную передачу управления диалогом от бота живому менеджеру.
  • Разработать отдельную панель мониторинга и аналитики диалогов для менеджеров.
код

Верстка одностраничного сайта по готовому дизайну

Необходимо сверстать адаптивный одностраничный сайт на HTML по предоставленному дизайну. Сайт должен корректно отображаться на всех разрешениях экрана, а на мобильных устройствах требуется реализовать дополнительные элементы.