Разработка интеллектуального мультиплатформенного чат-бота для фотостудии

Необходимо создать комплексное решение для автоматизации и улучшения клиентского сервиса фотостудии, предлагающей услуги аренды, различные виды съемок и полиграфию.

Основные функции бота

1. Управление записями и бронированием

• Онлайн-запись на услуги с выбором даты и времени через интерактивный календарь.
• Автоматическое предложение дополнительных услуг (например, макияж или укладка) при оформлении основной записи.
• Возможность для клиента самостоятельно корректировать или отменять свои записи.
• Функция для администратора по управлению и переносу записей.
• Автоматические уведомления клиента о переносе записи и напоминания о предстоящей съемке.

2. Продажа и управление подарочными сертификатами

• Полный цикл продажи подарочных сертификатов на конкретные фотосессии и услуги.
• Онлайн-форма для заполнения данных клиента для оформления именного сертификата.
• Возможность записи на съемку по активированному подарочному сертификату через того же бота.

3. Платежи и информирование

• Прием оплаты за бронирование услуг и сертификатов непосредственно внутри бота.
• База знаний с ответами на частые вопросы, дополненная ИИ-помощником для обработки нестандартных запросов.

Требования к CRM-системе

• Ведение централизованной клиентской базы.
• Интеграция с системой онлайн-оплаты.
• Визуализация и отслеживание этапов сделок (воронка продаж).
• Управление расписанием фотографов и студии.
• Настройка автоматических напоминаний для клиентов.

Технические и административные требования

• Единая админ-панель для управления всеми функциями: записями, сертификатами, клиентами, расписанием и контентом базы знаний.
• Бот должен работать в нескольких популярных мессенджерах (Telegram, WhatsApp, VK) и быть доступен в виде виджета на сайте компании.
• Интересует оценка возможности реализации, примерные сроки и стоимость разработки под ключ.