Общее описание задачи

Требуется создать телеграм-бота (или бота для другой платформы), который будет эффективно информировать пользователей о продукции компании. Бот должен заменить ручной процесс ответов на однотипные вопросы и помочь новым клиентам быстро разобраться в ассортименте.

Функциональные требования

• Информирование о продукте:бот должен представлять компанию по производству подков, описывать преимущества и особенности продукции;
• Встроенный FAQ:наличие структурированных ответов на часто задаваемые вопросы (с разбивкой по категориям: материал, размеры, стоимость, доставка, сотрудничество);
• Прием заявок:сбор контактных данных (имя, номер телефона, предпочтительный способ связи) для обратной связи;
• Простота управления:заказчик желает получить простое решение без излишних усложнений (админка не требуется, контент зашивается в код или хранится в отдельной конфигурации).

Текстовое наполнение

Весь продающий материал и текстовые блоки (о компании, описание продуктов, вступительные сообщения бота) будут сгенерированы автоматически в рамках выполнения данного проекта, либо представлены исполнителем по своему усмотрению. Названия реальной фирмы, телефоны и ссылки на сайты в требованиях заказчика не указаны и не должны быть добавлены в готовое техническое задание.

Пожелания к реализации

• Язык написания преимущественно русский;
• Любая платформа (Telegram, VK или другой мессенджер), предпочтительны те решения, которые будут наиболее удобны для информирования ;
• Код должен быть читаем, структурирован, аккуратно задокументирован.

Ожидаемый результат

Полностью рабочий бот с наполнением и инструкцией по настройке.