Задача: разработка и внедрение ИИ-консультанта

Необходимо создать и интегрировать интеллектуального помощника для компании, специализирующейся на продаже биокаминов. ИИ-агент должен работать в клиентском сервисе, обеспечивая быстрые и персонализированные ответы.

Ключевые функции ИИ-агента

• Ведение диалога с клиентами: помощь в выборе товаров, консультации по характеристикам, расчеты возможных вариантов.
• Автоматическая обработка возражений: аргументированные ответы на сомнения и вопросы покупателей.
• Управление статусами заказов в системе CRM: смена этапов обработки, отслеживание, уведомления.

Требования к реализации

• Интеграция с текущей инфраструктурой (база данных, учетная система).
• Поддержка естественного языка на уровне, достаточном для решения спорных ситуаций.
• Многоканальность (чат на сайте, мессенджеры, смс).