Техническое задание: Разработка и интеграция AI-бота для автоматизации продаж

Цель проекта

Создать готовую к работе систему на базе платформы для чат-ботов, которая полностью автоматизирует процесс консультирования, обработки заказов и продажи картин по фотографии клиента.

Текущий статус

• Создан и протестирован AI-агент, который консультирует клиентов по ценам и услугам.
• Настроены источники знаний (справочник и база знаний) для работы бота.

Основные задачи для исполнителя

1. Подключение каналов коммуникации

• Интеграция Telegram-бота через выделенный номер телефона.
• Настройка WhatsApp-бота с использованием стандартного коннектора платформы.

2. Интеграция с CRM-системой (Битрикс24)

• Настройка автоматического создания сделки в CRM при первом обращении клиента.
• Создание и конфигурация воронки продаж с необходимыми этапами.
• Обеспечение автоматического движения сделки по статусам в зависимости от действий клиента в диалоге.

3. Работа с изображениями и AI-обработка

• Настройка приема фотографий от клиентов в мессенджерах.
• Интеграция с API стороннего сервиса AI-обработки изображений для создания макетов картин.
• Настройка автоматической отправки обработанного макета клиенту на согласование.

4. Автоматизация рабочих процессов

• Настройка автоматического взаимодействия с дизайнером через изменение статусов сделки в CRM.
• Интеграция с платежной системой: отправка клиенту ссылки на оплату после согласования финального макета.

Требования к исполнителю

• Практический опыт работы с указанной платформой для чат-ботов.
• Опыт интеграции с CRM Битрикс24 через API и вебхуки.
• Навыки работы с внешними API (интеграция сервисов обработки изображений, платежных систем).

Ожидаемый результат

Полностью функционирующая система, которая:
1. Автономно общается с клиентами в Telegram и WhatsApp.
2. Создает и ведет сделки в CRM-системе.
3. Обрабатывает фотографии через AI-сервис и согласовывает макеты.
4. Принимает оплату и завершает цикл продажи.

Подробное техническое задание прилагается к проекту.