Задача

Создать гибкого голосового робота для совершения автоматических звонков. Основная цель - автоматизация первого контакта с клиентом.

Основные функциональные требования

• Звонок голосового робота по заданным из админки номерам;
• Распознавание речи клиента (STT) для понимания согласия или отказа;
• Достижение конверсии: при получении согласия (например, слово "да") звонок переводится на свободного оператора;
• Возможность редактировать сценарий (скрипт) и фразы робота из панели управления без участия разработчика;
• Соответствующий отказ или непонимание не должны прерывать диалог.

Ключевые пожелания заказчика

• Простая и понятная админ-панель на любом языке, предпочтительно Python (без жесткой привязки к фреймворку);
• Надежная интеграция с телефонией (обсуждается с фрилансером);
• Возможность масштабирования на сотни и более одновременных звонков.

Детали по стеку и структур проекта высылаются кандидатам дополнительно после отклика.