Разработка голосового ассистента для приема заказов такси

Цель проекта

Создать полностью автоматизированного голосового ассистента, который будет принимать входящие звонки от клиентов, определять адрес подачи такси и создавать заказы в системе агрегатора через API.

Основные задачи

• Настройка приема входящих звонков и автоматического ответа
• Реализация приветствия клиента на двух языках
• Запрос у клиента только одного параметра - адреса подачи такси
• Распознавание речи на русском и узбекском языках (включая смешанную речь)
• Качественное определение и обработка адресной информации
• Интеграция с API системы такси для автоматического создания заказа
• Голосовое подтверждение клиенту о принятии заказа
• Автоматическое переключение на оператора в случае ошибок
• Ведение детального лога всех операций и ошибок

Технические требования

Функциональные требования

• Поддержка распознавания русской и узбекской речи
• Минималистичный диалог (только запрос адреса)
• Высокая точность распознавания адресных данных
• Полная интеграция с API агрегатора такси
• Надежная система обработки ошибок

Алгоритм работы

1. Поступление входящего звонка
2. Активация голосового ассистента
3. Приветствие клиента
4. Запрос адреса подачи такси
5. Распознавание ответа клиента
6. Передача адреса в систему через API
7. Создание заказа в системе
8. Голосовое подтверждение клиенту
9. Завершение звонка или переключение на оператора при ошибке

Требования к исполнителю

• Опыт разработки голосовых ботов и ассистентов
• Знание систем ASR (автоматического распознавания речи)
• Опыт интеграции с внешними API
• Готовность предоставить тестовую версию перед запуском
• Умение работать с мультиязычным распознаванием речи

Ожидаемый результат

• Полностью рабочий голосовой ассистент
• Готовая интеграция с системой такси через API
• Функциональное создание заказов в автоматическом режиме
• Полная техническая документация и инструкция по использованию

Что нужно указать в ответе

• Конкретную технологию ASR для распознавания узбекской речи
• Стоимость выполнения проекта
• Сроки реализации
• Примеры выполненных похожих проектов