Техническое задание: Интеграция CRM с мессенджерами

Цель проекта

Автоматизировать коммуникации с клиентами через популярные мессенджеры для повышения эффективности отделов продаж и маркетинга за счет двусторонней синхронизации с CRM-системой.

Основные задачи

1. Интеграция через REST API

Необходимо разработать и внедрить стабильное двустороннее взаимодействие между системами.

2. Направление передачи данных: Из CRM в Wappi.pro

  • Автоматическая отправка сообщений клиентам
  • Настройка триггерных уведомлений и напоминаний
  • Организация рекламных и информационных рассылок

3. Направление передачи данных: Из Wappi.pro в CRM

  • Автоматический импорт входящих сообщений от клиентов
  • Синхронизация статусов доставки и прочтения сообщений
  • Обновление контактных данных и истории коммуникаций

4. Требования к реализации

  • Обеспечение надежности и отказоустойчивости соединения
  • Логирование процессов обмена данными
  • Возможность тонкой настройки сценариев коммуникации
  • Поддержка основных мессенджеров (WhatsApp, Telegram и другие)

Комплексная доработка и оптимизация интернет-магазина на WordPress

Требуется выполнить техническую стабилизацию, обновление и базовую SEO-подготовку существующего сайта на WordPress и WooCommerce. Работа включает аудит производительности, безопасное обновление компонентов, настройку доставки и оплаты, а также оптимизацию скорости загрузки.