Кастомизация и доработка интернет-магазина на OpenCart 4
Требуется опытный разработчик для внесения комплекса изменений в функционал и интерфейс сайта на CMS OpenCart 4. Работа строго по техническому заданию.
Разработка регламентов по работе с клиентами
Задача включает в себя создание двух отдельных, четко структурированных документов, которые регламентируют процессы взаимодействия компании с клиентами.
Основные требования к документам
- Регламент по работе с корпоративными клиентами (B2B): Документ должен описывать полный цикл взаимодействия: от первого контакта и ведения переговоров до заключения договора, обслуживания и поддержки.
- Регламент по работе с физическими лицами (B2C): Документ должен охватывать стандарты обслуживания, воронку продаж, обработку обращений и решение типовых ситуаций.
Ключевые этапы работы
- Оценка сроков: Первоочередная задача - предоставить реалистичную оценку времени, необходимого для разработки обоих регламентов.
- Разработка структуры: Создание логичной и универсальной структуры для каждого документа.
- Наполнение контентом: Подробное описание процессов, ролей, ответственности и шагов в каждом регламенте.
- Согласование: Подготовка документа к финальному утверждению.
Дополнительные пожелания
Регламенты должны быть понятными, практичными и готовыми к внедрению в рабочие процессы компании. Стиль изложения - профессиональный, но доступный для сотрудников разных отделов.