Техническое задание: Разработка аналитических отчетов в Битрикс24

Цель проекта

Создание двух интерактивных отчетов в облачной CRM Битрикс24 для глубокого анализа воронки продаж и оценки ROI рекламных источников.

Основные задачи

• Разработать отчет, отслеживающий полный путь клиента от первого контакта (лида) до завершенной сделки.
• Создать отчет для анализа эффективности и окупаемости различных рекламных каналов и источников трафика.
• Обеспечить интерактивность отчетов: фильтрацию по периодам, источникам, менеджерам.
• Интегрировать отчеты в интерфейс CRM для регулярного использования отделом маркетинга и продаж.

Требования к отчетам

Отчет №1: Анализ пути клиента

• Визуализация воронки от лида до сделки.
• Отображение конверсии на каждом этапе.
• Среднее время прохождения этапов.
• Возможность детализации по конкретным рекламным источникам.

Отчет №2: Эффективность рекламных источников

• Сводка по затратам, количеству лидов, сделок и доходу с каждого источника.
• Расчет ключевых метрик: CPA, ROI, LTV.
• Сравнительный анализ каналов в виде таблиц и графиков.
• Привязка данных к UTM-меткам и рекламным кампаниям.

Технические условия

• Работа в облачной (SaaS) версии Битрикс24.
• Использование встроенных инструментов отчетности CRM или REST API.
• Отчеты должны быть доступны для пользователей с соответствующими правами.
• Готовое решение передается с инструкцией по настройке и использованию.